2019年11月，果洛州政务服务工作运行正常，现将运行情况通报如下：

一、行政审批服务情况

2019年11月，全州各级政务服务中心共受理咨询解答和行政审批服务事项43142件,其中受理咨询解答4771人次,受理行政审批和服务事项38371件,办结38060件,办结率为99.4%。

1、州行政服务和公共资源交易中心。2019年11月，各窗口共受理咨询解答和行政审批服务事项741件,其中受理咨询解答456人次,受理行政审批和服务事项285件,办结277件,（其中：审批事项45件，服务事项232件，）办结率为98%。

办件数量前列的窗口单位是：州交通局窗口办理26件；州税务局窗口办理108件；州住房公积金办公室窗口办理117件;州市场监督管理局10件，州卫生健康委员会窗口办理4件。

从日常检查来看，管理和服务较好的窗口是：州税务局窗口、州住房公积金办公室窗口、州交通局窗口、州市场监督管理局、州卫生健康委员会窗口。

2、达日县行政服务中心。2019年11月，达日县行政服务中心共受理咨询解答和行政审批服务事项3869件，其中受理咨询解答1486人次，受理行政审批和服务事项2383件，办结   2383件，办结率为100%。

3、玛多县行政服务中心。2019年11月，玛多县行政服务中心共受理咨询解答和行政审批服务事项665件，其中受理咨询解答209次，受理行政审批和服务事项456件，办结456件，办结率为100%。

4、甘德县行政服务中心。2019年11月，甘德县行政服务中心各窗口共受理咨询解答和行政审批服务事项5026件,其中受理咨询解答50人次,受理行政审批和服务事项4976件,办结4926,办结率为99%。

5、久治县行政服务中心。2019年11月，久治县行政服务中心各窗口共受理咨询解答和行政审批服务事项422件,其中受理咨询解答336人次,受理行政审批和服务事项86件,办结             86件,办结率为100%。

6、班玛县行政服务中心。2019年11月，班玛县行政服务中心各窗口共受理咨询解答和行政审批服务事项4699件,其中受理咨询解答420人次,受理行政审批和服务事项4279件,办结  4279件,办结率为100%。

    7、玛沁县行政服务中心。2019年11月，玛沁县行政服务

中心各窗口共受理咨询解答和行政审批服务事项27720件，其中受理咨询解答1814人次，受理行政审批和服务事项25906件，办结25646件，办结率99%。

二、公共资源交易情况

11月份共计完成公共资源交易项目128项，项目交易总额 2.6655亿元，节约总额0.0826亿元。其中：工程建设项目   62项，交易金额1.5487亿元，节约金额0.0482亿元；政府采购项目66项，交易金额1.1168亿元，节约金额0.0349亿元。

二、工作动态

  1.11月14日，州政务服务监督管理局结合“不忘初心、牢记使命”主题教育工作组织全体干部组织学习了十九届四中全会会议精神。

会议指出，党的十九届四中全会是在当今世界正经历百年未有之大变局、我国正处于实现中华民族伟大复兴关键时期召开的一次历史性会议，十分及时、意义重大、影响深远。我们要把总书记重要讲话精神和十九届四中全会精神学习好、领会好、贯彻好，要做到坚持学思践悟、学通弄懂、学以致用，真正用先进思想武装头脑、指导实践、推动工作，把会议精神切切实实转化为推动高质量发展的强大动力。

会议要求，一要认真学，学习领会四中全会精神首先要了解起草《决定》的背景和考虑，了解十九届三中全会以来，党和国家各项事业在克服国内外风险挑中战取得的重大进展，才能更深刻理解坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化对决胜全面建成小康社会、全面建设社会主义现代化国家，对巩固党的执政地位、确保党和国家长治久安，对实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦具有的重大现实意义和深远历史意义。二要学出实效，把行动和思想统一到以习近平同志为核心的党中央各项决策部署上，结合习近平新时代中国特色社会主义思想学，结合习近平总书记关于海洋极地领域的重要讲话和指示精神学，以理论方法指导实践生产，凝聚改革勇气，破解改革难题，推动极地中心更快发展。

2.班玛县传达学习《青海省政务服务监督局开展政务领域漠视侵害群众利益问题专项整治实施方案的通知》《班玛县人民政府政务服务中心窗口及工作人员管理办法（试行）》《果洛州人民政府关于取消17项基层开具涉及群众办事创业证明事项的通知》的文件精神，并提出以下几点工作要求：一是要把思想统一到省委、州委、县委关于作风建设的决策部署上来，切实增强“四个意识”，提高政治站位。二是对照“慢作为、乱作为、假作为等”问题及具体表现，结合工作实际和窗口实际认真对照检查。三是切实把作风建设各项要求落到实处，严格做到；坚守工作岗位,严禁擅离职守，严守工作纪律，履行岗位职责，接受群众监督。四是进一步树立窗口形象，打造群众满意的服务窗口。

   3.11月7日为加快实现我州范围内政务服务“一网通办、一事通办”，进一步加快推进政务服务事项核对确认和数据切换工作，尽早实现“一网通办、一事通办”。省政府办公厅审改办和省、州政务服务监督管理局组成的工作组赴我县进行政务服务事项核对确认和数据切换培训，对我县具有审批服务事项的相关单位共27家50余人进行了业务培训。

此次培训采用理论知识讲解和业务操作相结合的方法，各老师耐心细致的讲解，认真回答学员问题，大家非常珍惜这次培训，积极参加，认真听讲，相互讨论，现场气氛热烈，过专业老师的讲解，系统掌握了操作流程。有效解决了“一网通办、一事通办”工作中的难题，加快了我县实现“一网通办”，为企业和办事群众提供优质高效的服务奠定了基础。