现将6月份政务服务和公共资源交易工作情况通报如下：

一、州级政务服务大厅工作开展情况

（一）政务服务大厅办件情况。6月份州级政务服务大厅共受理各类办件2154件，办结2108件，办结率97.9%。办理许可事项1101件，办理公共服务事项97件。办件量较多的窗口是：州公安局车管所服务窗口（888件）、州住房公积金(含中、农、工、建四家银行)服务窗口（754件）、州烟草专卖局服务窗口（110件）、州人社局服务窗口(105件)、州交通局服务窗口（94件）、州市监局服务窗口（69件）。

（二）公共资源交易情况。州级公共资源交易平台共完成交易97项，交易金额4.221亿元，节约金额0.2073亿元，其中：工程建设项目交易45项，交易额3.442亿元，节约金额0.1758亿元；政府采购项目交易51项，交易额0.745亿元，节约金额0.0315亿元;采矿权出让交易项目1项，交易额0.0341亿元。工程建设项目，全流程电子化交易项目39项，交易额3.20亿元，节约金额0.12亿元；远程异地评标项目38项，交易额3.18亿元，节约金额0.12亿元。

(三)政务服务“好差评”情况。截止7月5日，全州共累计评价113694条，累计满意率100%，其中州本级累计评价14267条，累计满意率100%。

二、主要工作

（一）政务服务工作推进情况

1.着力基层政务服务能力提升，推进更多政务服务事项“马上办”“就近办”。加强督促指导，推动政务服务体系建设，更多政务服务事项向乡镇（街道）、村（社区）延伸下沉与网上办理，实现与群众密切相关的公共服务和便民服务事项“就近办”。一是推进便民服务中心建设。因地制宜，完善乡镇（街道）、村（社区）便民服务中心（点）基础设施及网络信息建设，合理设置服务窗口，积极推行代办、帮办、领办服务模式，目前全州43个乡镇（街道）便民服务中心，301个村（社区）便民服务点均已开展服务，群众办事实现“马上办”“就近办”。二是推进网上政务服务向基层延伸。依托青海政务服务网，推进省、市（州）、县、乡镇（街道）、村（社区）五级政务服务体系建设，更多公共服务、便民服务事项向基层延伸下沉与网上办理，逐步在民政、社保、医疗、扶贫等与群众日常生活密切相关的政务服务事项办理上实现五级全覆盖。目前全州各乡镇（街道）、村（社区）服务点均已连通互联网，为网上政务服务向基层延伸奠定基础。

2.不断优化服务方式，积极营造良好的政务服务环境。聚焦企业和群众需求，着力创新与突破服务方式，解决好企业和群众所盼所急所需，全力提高政务服务质量。出入境管理支队服务窗口民警“特事特办、急事急办”的绿色通道应急机制，为青海省西部镁业有限公司邀请1名法国籍客商办理外国人旅行证，现场为该法国籍客商及时办理了外国人旅行证，这种切实为企业和办事群众的解决困难的做法，受到企业和外商的一致好评。

3.持续加强“青松办”推广使用。加强多渠道的宣传推广，充分展示“青松办”对激发政务服务效能、增强企业群众高效快捷办事体验的重要作用。海西州烟草专卖局窗口在政务服务大厅窗口设置展板或张贴二维码，并通过零售户微信群、QQ群、诚信小组、日常走访等方式宣传推广“网上办、掌上办、邮寄办”等不见面服务措施，演示操作步骤，引导零售户通过互联网、“青松办”APP、微信小程序等进行申请和办理，提高网上申请比率。6月份通过“青松办”APP办理烟草专卖零售许可证业务10件。

（二）公共资源交易工作推进情况。为进一步提升交易中心整体服务质量，改善公共资源交易环境、提高交易服务质量，优化营商环境，对中心评标区部分老旧电子设备进行了更换，共更换了4台电脑，并已投入使用，为全力打造公开、公平、公正、诚实、信用、规范的公共资源交易市场环境和阳光交易平台、优化营商环境，提供了基础保障。

三、市（县）、行委政务服务大厅主要工作开展情况

格尔木市政务服务大厅：6月份共受理各类办件24200件，办结24198件，办结率99.99%。主要工作：不断优化服务方式。持续深化流程再造，制度创新，实现好审批服务“向群众需求”转变，不断提升政务服务效能，营造高效、精准的政务服务环境。通过进一步降低审批门槛，激发市场活力，简化审批，提升审批效能，做到一站式全程服务，切实提高企业群众的满意度和获得感。对昆仑能源青海有限公司、格尔木德龙能源有限公司等企业提供“容缺受理”服务，从而缓解减轻了企业经营者成本投入压力，减少了企业办理资质延续的跑腿频次。对格尔木星辉劳务有限公司、格尔木浙会书城经营店等20等11家（个）企业办事群众提供延时预约服务，有效满足了企业群众生产生活需要。

德令哈市政务服务大厅:6月份共受理各类办件9555件，办结9554件，办结率99.9%。主要工作：积极配合“放管服”改革专项督导工作。为深入了解各地贯彻落实国务院和省政府深化“放管服”改革着力培育和激发市场主体活力电视电话会议精神，督促各地“放管服”工作落实推进情况，6月23日下午，州政府“放管服”改革督导小组来我市开展“放管服”专项督导工作。督导小组就我市“放管服”改革工作推进与工作中存在的难点等问题与参会人员座谈交流。

茫崖市政务服务大厅：6月份共受理各类办件6668件，办结6668件，办结率100%。主要工作：一是要着力完善基层政务服务大厅体系建设，进一步延伸服务链条，按照经济实用、确保需求的原则，加强对乡镇、村（社区）便民服务中心（点）的组织协调和业务指导，切实打通服务群众“最后一公里”，强力推进乡镇、村（社区）在劳动就业、社会保险、社会救助等事项实现“一站式”办结，不断推进民生服务事项向乡镇下沉，方便群众就近享受政策、办理事项。二是继续扎实推进行政审批标准化和政务服务事项实施清单管理制工作，做好政务服务事项标准化工作，以企业和群众办事需求为导向，建立完善面向政务服务、规范管理、实用好政务服务事项目录体系，为推动实现政务服务“三少一快”（少提交材料、少填表单内容、少到办事现场、快速办理）打好基础。

都兰县政务服务大厅：6月份共受理各类办件4691，办结4691件，办结率100%。主要工作：组织召开2021年下半年工作安排讨论会，围绕本年度政务服务工作目标，局工作人员结合各自分管和负责的业务工作畅所欲言，对本局下半年重点工作积极建言献策。副局长杨秀娟认真听取了各位工作人员的发言，就同志们提出的问题与大家互动交流、探讨解决办法。确保本局下半年各项政务服务工作落到实处，同时我们要不断改进工作作风，坚持全心全意为人民服务，群众的满意，是我们政务服务的工作目标，争取为都兰的高质量发展，出一份力量。    

乌兰县政务服务大厅:6月份共受理各类办件2657件，办结2627件，办结率98%。主要工作：一是梳理编制乡镇政务事项目录，推进政务服务向基层延伸。召开镇、村、社区事项梳理对接联席会议，指导乡镇工作人员对照本级职能确认行政审批和公共服务事项，经审核梳理形成镇级政务服务事项98项、村级251项、社区68项，共417项。为实施政务服务“五级联动”，加快“一网通办、一事通办”全覆盖打好基础。二是加快推进政务数据共享建设。积极与省信息中心沟通，完成地方共享国务院部门数据需求调查和地方对接国务院垂直管理系统需求调查工作，全县28个审批许可和公共服务事项职能单位，根据工作实际填写完成了人口信息、法人信息需求名录，为下一步依托国家政务服务平台数据共享服务系统，在线填报共享数据信息工作做好了准备。

天峻县政务服务大厅:6月份共受理各类办件1453件，办结1450件，办结率99%。主要工作：组织窗口工作人员召开全面推行证明事项告知承诺制工作推进会。各窗口工作人员围绕自己的业务工作就关于证明事项告知承诺制工作做了简要汇报。为更好的将证明事项告知承诺制工作奠定基础。

大柴旦行委政务服务大厅:6月份共受理各类办件2413件，办结2413件，办结率100%。主要工作：一是帮办代办提效能。为更好地服务群众，中心将咨询台设为帮办代办窗口，企业群众可根据自身需求提出帮办代办申请，帮办人员全程提供解答咨询。同时，设立老年人、残疾人等便民服务专窗，确保第一时间为困难群众提供帮助。目前，已为群众代办事项40余起，让企业和群众享受足不出户的帮办代办服务。二是政策宣讲惠民利企。中心医保局窗口为了更好的是相关政策落到实处，组织政策宣传进企业进村（社区），通过发放宣传资料，拉宣传横幅，宣讲相关政策，共开展政策宣讲10余次，惠及群众300多人；中心公积金窗口联合银行进企业宣传新政策，涉及企业6家。中心窗口工作人员切实将国家的相关政策宣传到位，使企业和群众得到实惠。从而提升企业和群众的满意度和获得感。

附件：1.州级政务服务大厅6月份窗口政务服务事项及办件统计表

2.海西州、市（县、行委）政务服务大厅6月份政务服务事项“一网通办、一事通办”进展及办件情况统计表

附件1

州级政务服务大厅6月份窗口政务服务事项及办件统计表

说明：1.综合窗口（一）州民政局、州司法局、州文体旅游广电局、州档案局；

综合窗口（二）州财政局、州农牧局、州商务局；

综合窗口（三）州国安局、州林草局、州气象局、州地震局。

2.网上办理数量为各进驻单位业务系统网上平台办件量。

附件2

海西州、市（县、行委）政务服务大厅

6月份政务服务事项“一网通办、一事通办”进展及办件情况统计表

说明:1.各地区统一平台办件量为政务服务平台。